Компания Langqiao Biotechnology сотрудничает с нью-йоркским небоскребом One World Trade Center для создания эксклюзивного проекта по производству бумажной продукции премиум-класса.

Задача: повысить качество обслуживания в культовом мировом заведении.

Всемирный торговый центр «Один мир», символ стойкости и современности в Нижнем Манхэттене, — это больше, чем просто офисная башня, это место притяжения мирового масштаба. В нем расположены ведущие корпоративные офисы, смотровая площадка «Один мир» и оживленный торговый центр, ежедневно принимающий более 20 000 посетителей, арендаторов и туристов. Перед руководством стояли многогранные задачи, потребовавшие решения, выходящего далеко за рамки обычного, в отношении бумажной продукции:

• Разнообразные потребности пользователей : Здание обслуживает широкий круг пользователей — высокопоставленных руководителей, иностранных туристов и обычных офисных работников — у каждого из которых свои особые требования к комфорту, гигиене и качеству.

• Резкие колебания потока посетителей : время продажи билетов на смотровую площадку и часы пик создают непредсказуемые пики, что приводит к частой нехватке бумаги и перегрузке персонала по уборке, что напрямую влияет на удовлетворенность посетителей.

• Соответствие культовому бренду : Будучи всемирно известной достопримечательностью, Всемирный торговый центр One World Trade Center должен отражать свой статус превосходства и инноваций. Стандартные, ничем не примечательные бумажные изделия были признаны несовместимыми с его премиальным фирменным стилем.

• Строгие цели в области устойчивого развития : Здание стремится получить сертификат LEED Platinum. Предыдущий поставщик не смог предоставить необходимые, поддающиеся проверке экологические документы для достижения этой амбициозной цели.

Решение: Компания Langqiao Biotechnology предлагает индивидуальное, перспективное решение.

Компания Langqiao Biotechnology тесно сотрудничала с руководством Всемирного торгового центра «Один мировой» для разработки комплексного решения, учитывающего все возникающие проблемы и сочетающего в себе роскошь, эффективность и бережное отношение к окружающей среде.

Сегментированный продуктовый портфель для различных зон

Мы разработали отдельные линейки продукции, адаптированные к различным зонам здания:

• Обсерватория и магазин: Ультра-премиальные, бархатисто-мягкие трехслойные салфетки для лица и туалетная бумага, изготовленные из экологически чистой бамбуковой целлюлозы, обеспечивающие посетителям непревзойденное ощущение роскоши.

• Офисные башни: Прочная, безворсовая двухслойная туалетная бумага с превосходной влажными свойствами, разработанная для частого использования и максимальной долговечности, обеспечивающая профессиональное и надежное обслуживание арендаторов.

Основные характеристики: Вся продукция не содержит пыли, обладает высокой впитываемостью и проходит строгий контроль качества для гарантии стабильности, что исключает ранее существовавшие проблемы, связанные с нестабильностью поставок.

Интеллектуальная система дозирования большой емкости

Для борьбы с пиковыми нагрузками мы внедрили современную систему выдачи рулонов большой емкости:

• Длительный срок службы: Наши рулоны большого диаметра служат в 4 раза дольше, чем стандартные рулоны, что значительно сокращает перебои в работе в периоды пиковой нагрузки и уменьшает количество обращений в службу технического обслуживания на 70%.

• Интеллектуальный мониторинг: диспенсеры оснащены датчиками, которые заблаговременно оповещают персонал о низком уровне запасов, обеспечивая бесперебойную работу и оптимизируя распределение персонала.

• Сокращение отходов: Конструкция минимизирует количество бумажных отходов, что способствует как экономии средств, так и достижению целей устойчивого развития здания.

«Компания Langqiao Biotechnology сыграла важнейшую роль в улучшении впечатлений посетителей Всемирного торгового центра «Один мир». Их продукция, разработанная по индивидуальному заказу, идеально отвечает нашим разнообразным потребностям: от роскоши, которую ожидают наши гости, до долговечности, на которую полагаются наши арендаторы, демонстрируя исключительное мастерство. Их интеллектуальная система дистрибуции полностью изменила нашу операционную модель. Они не просто наш поставщик, а стратегический партнер, работающий вместе с нами». – Директор по эксплуатации, Всемирный торговый центр «Один мир».