Langqiao Biotechnology kooperiert mit dem One World Trade Center in New York für ein Premium-Erlebnis mit Papierprodukten

Herausforderung: Das Erlebnis bei einer globalen Ikone auf ein neues Niveau heben

Das One World Trade Center, ein Symbol für Widerstandsfähigkeit und Modernität in Lower Manhattan, ist mehr als nur ein Bürogebäude – es ist ein globales Reiseziel. Es beherbergt erstklassige Büros, das One World Observatory und eine lebhafte Einkaufspassage und empfängt täglich über 20.000 Besucher, Mieter und Touristen. Das Management-Team stand vor vielschichtigen Herausforderungen, die eine Papierproduktlösung erforderten, die weit über das Übliche hinausging.

• Unterschiedliche Nutzeranforderungen : Das Gebäude dient einem breiten Spektrum von Nutzern – hochrangigen Führungskräften, internationalen Touristen und alltäglichen Büroangestellten – die jeweils unterschiedliche Erwartungen an Komfort, Hygiene und Qualität haben.

• Extreme Besucherschwankungen : Aufgrund der Ticketzeiten für die Aussichtsplattform und der Stoßzeiten kommt es zu unvorhersehbaren Besucherspitzen, was häufig zu Papierknappheit und einer Überlastung des Reinigungspersonals führt und sich direkt auf die Zufriedenheit der Besucher auswirkt.

• Markenidentität mit Kultstatus : Als weltweit anerkanntes Wahrzeichen müssen die Einrichtungen des One World Trade Centers seinen Status als Exzellenz und Innovationszentrum widerspiegeln. Standardmäßige Papierprodukte wurden als unvereinbar mit seiner Premium-Markenidentität erachtet.

• Strenge Nachhaltigkeitsziele : Das Gebäude strebt die LEED-Platinum-Zertifizierung an. Der vorherige Lieferant konnte die notwendigen, nachweisbaren Umweltnachweise zur Unterstützung dieses ambitionierten Ziels nicht erbringen.

Lösung: Langqiao Biotechnology liefert eine maßgeschneiderte, zukunftsfähige Lösung

Langqiao Biotechnology arbeitete eng mit dem Management des One World Trade Center zusammen, um eine umfassende Lösung zu entwickeln, die alle Herausforderungen bewältigte und Luxus, Effizienz und Umweltschutz miteinander verband:

Segmentiertes Produktportfolio für verschiedene Zonen

Wir haben unterschiedliche Produktlinien entwickelt, die auf die verschiedenen Bereiche des Gebäudes zugeschnitten sind:

• Observatorium & Einzelhandel: Ultra-Premium-Kosmetiktücher und Toilettenpapier aus 3-lagigem, samtweichem Material, hergestellt aus nachhaltig gewonnenem Bambuszellstoff, bieten Besuchern ein unvergleichliches, luxuriöses Gefühl.

• Bürotürme: Strapazierfähiges, fusselfreies 2-lagiges Toilettenpapier mit überlegener Nassfestigkeit, entwickelt für häufigen Gebrauch und maximale Haltbarkeit, um den Mietern ein professionelles und zuverlässiges Erlebnis zu gewährleisten.

Hauptmerkmale: Alle Produkte sind staubfrei, hoch saugfähig und werden einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen, um eine gleichbleibende Qualität zu gewährleisten und die bisherigen Probleme der Lieferschwankungen zu beseitigen.

Intelligentes Dosiersystem mit hoher Kapazität

Um den Belastungen in Spitzenzeiten entgegenzuwirken, haben wir ein hochmodernes Großrollen-Abfüllsystem implementiert:

• Längere Nutzungsdauer: Unsere Jumbo-Rollen halten 4-mal länger als Standardrollen, wodurch Ausfallzeiten in Stoßzeiten drastisch reduziert und Wartungseinsätze um 70 % gesenkt werden.

• Intelligente Überwachung: Die Spender sind mit Sensoren ausgestattet, die das Personal proaktiv auf niedrige Lagerbestände aufmerksam machen und so ein reibungsloses Erlebnis gewährleisten und den Personaleinsatz optimieren.

• Abfallreduzierung: Das Design minimiert den Papierabfall und trägt somit sowohl zur Kosteneinsparung als auch zur Erreichung der Nachhaltigkeitsziele des Gebäudes bei.

„Langqiao Biotechnology hat maßgeblich zur Verbesserung des Gästeerlebnisses im One World Trade Center beigetragen. Ihre maßgeschneiderten Produkte erfüllen perfekt unsere vielfältigen Bedürfnisse – vom luxuriösen Erlebnis, das unsere Gäste erwarten, bis hin zur Langlebigkeit, auf die sich unsere Mieter verlassen, und zeugen von ihrer außergewöhnlichen Handwerkskunst. Ihr intelligentes Vertriebssystem hat unser Betriebsmodell grundlegend verändert. Sie sind nicht nur unser Lieferant, sondern ein strategischer Partner, der eng mit uns zusammenarbeitet.“ – Direktor für Gebäudemanagement, One World Trade Center