شركة لانغكياو للتكنولوجيا الحيوية تتعاون مع سنترال بليس في لندن لتقديم تجربة متكاملة لمنتجات الورق

التحدي: تلبية الاحتياجات المتنوعة لمعلم متعدد الاستخدامات

يُعدّ مجمع سنترال بليس في لندن معلماً بارزاً في قلب منطقة الأعمال المركزية، حيث يضم متاجر تجزئة فاخرة، ومكاتب من الدرجة الأولى، ومطاعم راقية. ونظراً لاستقباله أكثر من 15000 زائر ومستأجر يومياً، واجه فريق الإدارة تحديات فريدة تتجاوز احتياجات دورات المياه التجارية العادية.

- احتياجات المستخدمين المتنوعة: من المتسوقين ذوي المستوى الرفيع الذين يبحثون عن تجربة مميزة في دورات المياه إلى موظفي المكاتب الذين يستخدمون دورات المياه عدة مرات في اليوم، كان لا بد من أن يلبي ورق التواليت المطلوب توقعات متنوعة - ناعم ومتين وصحي ليعكس صورة احترافية.

- ضغط ساعات الذروة: خلال عطلات نهاية الأسبوع والعروض الترويجية في الأعياد، أدى ازدياد الإقبال على دورات المياه إلى نقص متكرر في ورق التواليت وزيادة في عبء التنظيف. وكانت اللفائف القياسية من المورد السابق تنفد في غضون ساعات، مما تسبب في استياء العملاء.

- توافق العلامة التجارية: باعتباره مبنىً بارزًا يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالفخامة والجودة، فقد تطلبت ساحة سنترال بليس في لندن منتجات دورات مياه تتناسب مع مكانة علامتها التجارية - فاستخدام ورق تواليت عادي ومنخفض الجودة من شأنه أن يقوض جهودها لخلق تجربة راقية شاملة.

- الالتزام بالاستدامة: التزم المركز التجاري علنًا بخفض انبعاثات الكربون، لكن مورديه السابقين لم يتمكنوا من تقديم شهادات بيئية مستمرة وقابلة للتحقق، مما جعل من الصعب على المركز التجاري الوفاء بالتزاماته تجاه العملاء وأصحاب المصلحة.

الحل: شركة لانغكياو للتكنولوجيا الحيوية تُصمم حلاً فاخراً لورق التواليت.

عملت شركة لانغكياو للتكنولوجيا الحيوية بشكل وثيق مع فريق إدارة مركز سيدني سنترال التجاري لتصميم حل مخصص يلبي احتياجاته المتنوعة، مع مراعاة التوازن بين الجودة والكفاءة والاستدامة:

1. توفير منتجات مميزة لمختلف المستخدمين

قدمنا ​​خطين متخصصين من المنتجات لتلبية احتياجات قاعدة مستخدمي المركز التجاري المتنوعة: استخدمت دورات المياه في متاجر البيع بالتجزئة ورق تواليت فائق النعومة ثلاثي الطبقات مصنوع من لب الخشب البكر بنسبة 100%، مما يوفر إحساسًا فاخرًا يتماشى مع صورة العلامة التجارية الراقية للمركز. أما دورات المياه في المكاتب، فاستخدمت ورق تواليت متينًا مزدوج الطبقات يتميز بقوة تحمل عالية في حالة البلل، ومصمم للاستخدام اليومي المتكرر، ومقاوم للتمزق والوبر. يتميز كلا خطي المنتجات بما يلي:

- أداء خالٍ من الغبار: تعمل عمليات الإنتاج المتقدمة على منع توليد غبار الورق بشكل فعال، مما يحافظ على نظافة دورات المياه ويقلل من احتياجات الصيانة.

- قدرة امتصاص فائقة: تعني قدرة الامتصاص العالية الحاجة إلى كمية أقل من الورق لكل استخدام، مما يقلل الاستهلاك الإجمالي مع ضمان رضا المستخدم.

- جودة متسقة: تضمن عمليات مراقبة الجودة الصارمة أن كل لفة من ورق التواليت تلبي نفس المعايير العالية، مما يحل تمامًا مشكلات الجودة غير المتسقة التي كانت تحدث سابقًا مع الموردين.

2. تصميم مُحسَّن للاستخدام عالي التردد

لمواجهة ضغط ساعات الذروة، اعتمدنا نظام ورق تواليت ذي لفات كبيرة مزود بموزعات مصممة خصيصًا للمناطق ذات الحركة المرورية العالية. تشمل المزايا الرئيسية ما يلي:

- عمر أطول لورق التواليت: يدوم ورق التواليت ذو اللفة الكبيرة ثلاثة أضعاف عمر ورق التواليت القياسي، مما يقلل بشكل كبير من نفاد المخزون خلال ساعات الذروة ويخفض وتيرة الاستبدال بنسبة 60٪.

- سهولة الوصول: تعمل الموزعات المصممة خصيصًا على منع الهدر وتضمن سهولة الاستخدام وسلاسة العملية حتى خلال فترات الذروة.

- انخفاض تكاليف العمالة: انخفاض عدد مرات استبدال ورق التواليت يعني أن بإمكان عمال النظافة التركيز على مهام الصيانة الأخرى، مما يقلل من تكاليف العمالة ويزيد من الكفاءة.

3. الاستدامة المعتمدة، دعماً لالتزام العلامة التجارية

تُساعد حلول لانغبريدج مركز سنترال بليس لندن على الوفاء بالتزاماته تجاه الاستدامة والحصول على شهادات معتمدة وموثوقة في هذا القطاع: جميع منتجاتنا حاصلة على شهادة مجلس رعاية الغابات (FSC)، مما يضمن أن المواد الخام تأتي من غابات تُدار بشكل مسؤول. علاوة على ذلك، نستخدم عمليات تبييض خالية من الكلور وأساليب إنتاج موفرة للطاقة للحد من الأثر البيئي بشكل فعال، كما أن عبواتنا قابلة لإعادة التدوير بنسبة 100%. ونُقدم أيضًا وثائق اعتماد مفصلة لكل شحنة، مما يُمكّن سنترال بليس من إظهار مبادراتها في مجال الاستدامة لعملائها بشفافية تامة. وتتوافق منتجاتنا تمامًا مع المعايير البيئية الصارمة التي وضعتها المملكة المتحدة للمباني التجارية.

النتائج والبيانات

بعد ثمانية أشهر من التعاون، حقق مركز سيدني سنترال بلازا تحسينات كبيرة في تجربة استخدام دورات المياه، والكفاءة التشغيلية، وتوافق العلامة التجارية:

المؤشرات

مقدار التحسين

شكاوى العملاء بشأن لوازم دورات المياه

تم تخفيضها بنسبة 92%

الوقت الذي يقضيه عمال النظافة في تغيير ورق التواليت

تم تخفيض السعر بنسبة 55%

إجمالي استهلاك الورق (حسب الحجم)

تم تخفيض السعر بنسبة 18%

تقييمات رضا العملاء عن دورات المياه

ارتفع بنسبة 27%

الامتثال لمعايير الاستدامة

100% (عبوة قابلة لإعادة التدوير ومعتمدة من مجلس رعاية الغابات)

لم تقتصر شركة لاندبريدج للتكنولوجيا الحيوية على تزويدنا بورق التواليت فحسب، بل قدمت لنا حلاً يتوافق تماماً مع قيم علامتنا التجارية واحتياجاتنا التشغيلية. فقد لبّت مجموعة المنتجات المُخصصة احتياجات عملائنا من متاجر التجزئة والمكاتب، وحلّت لفائف ورق التواليت الكبيرة مشكلة نفاد المخزون بفعالية خلال ساعات الذروة، وساعدتنا شهادة الاستدامة التي حصلت عليها الشركة على الوفاء بالتزاماتنا البيئية. لقد كانت تجربة العمل مع لاندبريدج سلسة للغاية، وتحسّن رضا العملاء والمستأجرين بشكل ملحوظ. إنهم يُدركون تماماً كيفية دعم مبنى بارز في قلب لندن التجاري.

—مدير العمليات، سنترال بليس، لندن

لماذا اختارت شركة سنترال بليس في لندن شركة لاندبريدج للتكنولوجيا الحيوية؟

باعتبارها مبنىً رائداً متعدد الاستخدامات في قلب منطقة الأعمال المركزية في لندن، اختارت لندن شركة لاندبريدج للتكنولوجيا الحيوية للأسباب الثلاثة التالية بشكل أساسي:

- حلول مصممة خصيصًا: نحن لا نقدم منتجات تناسب الجميع، بل نقوم بتصميم حلول تناسب الاحتياجات الفريدة لكل عقار، سواء كان متعدد الاستخدامات أو مخصصًا للمكاتب فقط أو عقارًا تجاريًا.

- جودة فائقة: منتجاتنا تلبي معايير التصدير الدولية، مما يضمن جودة عالية باستمرار، بما يتماشى مع مكانة علامتنا التجارية الراقية.

- شراكات موثوقة: بدءًا من التسليم في الوقت المحدد وحتى دعم العملاء السريع، نقدم تجربة خدمة سلسة تسمح لمديري العقارات بالتركيز على مسؤولياتهم الأساسية، مع العلم أن توريد مستلزمات الحمام يتم التعامل معه من قبل محترفين موثوق بهم.