Изготовление на заказ бумажных полотенец из первичной древесной целлюлозы и бумажных полотенец TAD под собственной торговой маркой для новозеландской клининговой компании. Обзор клиента.

Наш давний клиент — это хорошо зарекомендовавшая себя компания, предоставляющая услуги коммерческой уборки в Окленде, Веллингтоне, Крайстчерче и других крупных городах Новой Зеландии. Предприятие оказывает полный спектр услуг по поддержанию гигиены в корпоративных офисах, торговых центрах, общественных учреждениях и предприятиях общественного питания, обслуживая более 180 местных коммерческих клиентов и обладая развитой сетью офлайн-сервисов и стабильным доверием клиентов.

После многих лет, когда компания полагалась исключительно на доходы от услуг по уборке, она столкнулась с очевидными ограничениями роста прибыли. Чтобы увеличить валовую прибыль более чем на 20%, укрепить лояльность клиентов и отказаться от модели бизнеса, основанной на предоставлении одной услуги, фирма решила запустить собственную серию гигиенических товаров под собственной торговой маркой. Компания заключила партнерское соглашение с Langqiao для разработки туалетной бумаги из первичной древесной целлюлозы и высокоабсорбирующих бумажных полотенец TAD в качестве своей первой эксклюзивной линейки брендированной продукции.

Основные проблемы проекта

Клиент, обладавший более чем 7-летним опытом работы в сфере уборки на местном уровне, преуспевал в управлении санитарными условиями на объектах, но не имел опыта в разработке продукции под собственной торговой маркой и трансграничных закупках, что создало три основных препятствия для нового проекта по выпуску продукции:

• Отсутствие стандартизированных спецификаций продукции и планов дизайна готовой упаковки, невозможность создания единого фирменного стиля для коммерческих продаж в сегменте B2B;
• Ограниченное понимание рынка одноразовых гигиенических товаров Новой Зеландии, который демонстрирует ежегодный темп роста в 6,8%, приводит к неопределенности в отношении направлений расширения ассортимента продукции;
• Строгие местные стандарты Новой Зеландии в области охраны окружающей среды и гигиены устанавливают высокие барьеры для доступа к безопасному сырью, сертификации испытаний продукции и квалификации поставщиков. Без профессиональных партнеров-производителей клиент столкнется с огромными затратами на испытания и риском несоответствия требованиям местного рынка до 55%.

Комплексные индивидуальные решения от Langqiao.

Компания Langqiao, являясь поставщиком, поддерживающим стартапы, не имеющие опыта в создании собственных торговых марок, предлагает комплексную поддержку в построении бренда на протяжении всего процесса сотрудничества. На предварительном этапе мы внедрили строгие процедуры проверки образцов, чтобы заранее исключить риски массового производства.

В соответствии с требованиями коммерческого использования в Новой Зеландии и местными отраслевыми стандартами, мы разработали продукцию из высококачественной первичной древесной целлюлозы: двухслойную утолщенную туалетную бумагу и бумажные полотенца TAD высокой плотности 30 г/м², отличающиеся превосходной влагопоглощаемостью и износостойкостью. Изготовление и доставка образцов были завершены в течение 3 рабочих дней. После того, как клиент провел 14 дней практических испытаний на месте и контроля качества, все образцы полностью соответствовали местным требованиям коммерческого использования и прошли все официальные проверки на соответствие стандартам. Клиент подтвердил соответствие продукции требованиям и внес предоплату для фиксации графика массового производства.

Для решения проблемы нехватки внутренних ресурсов для разработки фирменного стиля у клиента мы предоставили бесплатные услуги по разработке дизайна под собственной торговой маркой в ​​качестве эксклюзивной дополнительной поддержки. Наша внутренняя команда дизайнеров проанализировала основные визуальные стили местных новозеландских брендов гигиенической продукции, объединила их с корпоративной визуальной идентичностью клиента и разработала 6 уникальных вариантов дизайна упаковки, охватывающих расположение логотипа, подбор цветов и структуру упаковки. Мы предложили неограниченное количество бесплатных правок в течение 7 рабочих дней до утверждения окончательной версии, что помогло клиенту завершить итерации по разработке упаковки без каких-либо затрат на дизайн и плавно запустить стандартизированные высококачественные товары для коммерческой гигиены. Клиент так прокомментировал наши услуги: «Мы полные новички в разработке под собственной торговой маркой. Бесплатная команда дизайнеров Langqiao сэкономила нам огромное количество времени и средств, а готовая упаковка идеально соответствует позиционированию нашего бренда, ориентированного на новозеландских коммерческих клиентов».

В отличие от традиционных производителей, которые сосредоточены только на выполнении заказов, компания Langqiao ориентируется на устойчивый рост бизнеса своих партнеров. На основе нашего глубокого исследования новозеландского рынка гигиенических товаров B2B, интегрированные многофункциональные наборы гигиенических средств стали популярными предложениями, при этом продажи одноразовых полотенец для лица и антибактериальных салфеток выросли на 11% в годовом исчислении в местных коммерческих каналах поставок. Для клининговых компаний расширение таких дополнительных товарных линий может эффективно повысить частоту повторных покупок клиентов и создать диверсифицированные потоки прибыли.

В соответствии с позиционированием бизнеса клиента, мы активно рекомендовали две высокодоходные, быстро реализуемые дополнительные категории продукции: одноразовые очищающие салфетки для лица и антибактериальные влажные салфетки для различных сценариев использования. Чтобы еще больше снизить риски, связанные с тестированием продукции на рынке, мы бесплатно предоставили официальные образцы двух новых продуктов, оказав клиенту помощь в проведении тестирования спроса среди его коммерческих клиентов. Эти расширенные линейки продуктов, наряду с основной продукцией – туалетной бумагой из первичной древесной целлюлозы и салфетками для рук TAD, – образуют комплексную матрицу поставок средств гигиены для коммерческих предприятий, охватывающую более 90% сценариев гигиены в офисах, розничных магазинах и общественных местах в Новой Зеландии, значительно расширяя ассортимент продукции клиента и повышая его конкурентоспособность на рынке.

Результаты сотрудничества и ценность для бизнеса клиента

Благодаря нашему комплексному индивидуальному производственному процессу, бесплатной разработке дизайна и целенаправленному планированию расширения рынка, клиент успешно запустил первую партию из 18 000 единиц гигиенических товаров под собственной торговой маркой с нулевыми затратами на дизайн и без потерь от проб и ошибок. Продукция, изготовленная из соответствующей стандартам первичной древесной целлюлозы и адаптированная под местные условия упаковки, быстро завоевала широкое признание в новозеландской индустрии товаров для уборки, что помогло клиенту привлечь на 32% больше новых коммерческих клиентов.

Самое важное, что наши целенаправленные предложения по расширению ассортимента продукции позволили клиенту эффективно осуществить трансформацию бизнеса: перейти от одного поставщика услуг по уборке к интегрированному местному предприятию, предоставляющему комплексные услуги гигиены. После завершения проекта клиент оставил положительный отзыв: «Большинство поставщиков выполняют заказы только механически, но Langqiao выступает в качестве нашего долгосрочного стратегического делового партнера. Их профессиональный анализ рынка и рекомендации по продукции открыли для нас совершенно новые каналы получения прибыли, что привело к росту нашей общей выручки на 26% в годовом исчислении».

До настоящего времени обе стороны поддерживали долгосрочное стабильное стратегическое сотрудничество с регулярными ежеквартальными крупными заказами. Благодаря новой линейке гигиенической продукции под собственной торговой маркой, общая прибыль клиента выросла на 26% в годовом исчислении. Это сотрудничество в полной мере демонстрирует ключевое конкурентное преимущество Langqiao: мы являемся не просто надежным производителем гигиенической бумаги со стабильным качеством и своевременной доставкой, но и профессиональным поставщиком решений под собственной торговой маркой, который глубоко понимает региональные рынки и постоянно способствует росту бизнеса партнеров.

Начать сотрудничество с Ланцяо

Независимо от того, являетесь ли вы традиционным предприятием сферы услуг, планирующим запуск собственных торговых марок, или продавцом, стремящимся расширить свой ассортимент продукции, Langqiao предоставляет полный спектр индивидуальных услуг, включая бесплатный профессиональный дизайн упаковки, строгую проверку образцов на этапе предпроизводства, гибкую настройку OEM и ODM, а также рекомендации по целевой продукции. Мы помогаем глобальным клиентам снизить затраты на тестирование, избежать региональных и рыночных рисков, а также воспользоваться возможностями быстрорастущего рынка гигиенической продукции, обеспечивая стабильное качество продукции и всестороннюю продуманную поддержку.