ニュージーランドの商業清掃会社向け、特注バージンパルプティッシュペーパーおよびTADハンドタオルのプライベートブランドソリューションの顧客概要

当社の長年にわたる協力関係にあるクライアントは、オークランド、ウェリントン、クライストチャーチをはじめとするニュージーランドの主要都市で事業を展開する、実績のある商業清掃サービスプロバイダーです。同社は、企業オフィス、ショッピングモール、公共施設、飲食店などに対し、包括的な衛生管理サービスを提供しており、180社以上の地元企業クライアントを抱え、成熟したオフラインサービスネットワークと安定した顧客信頼を誇っています。

長年にわたり清掃サービス収入のみに依存してきた同社は、利益成長の限界に直面していた。粗利益を20%以上向上させ、顧客ロイヤルティを強化し、単一サービスビジネスモデルを打破するため、同社は自社ブランドの衛生用品シリーズを発売することを決定した。同社はLangqiao社と提携し、特注の業務用バージンパルプ製トイレットペーパーと高吸収性TADハンドタオルを、初の自社ブランド製品として開発した。

プロジェクトの主要課題

7年以上にわたる現地での清掃業務経験を持つクライアントは、現場での衛生管理には優れていましたが、プライベートブランドの開発や越境商品の調達に関しては全く経験がなく、新製品プロジェクトには3つの大きな障害がありました。

• 標準化された製品仕様や完成したパッケージデザイン計画がないため、B2B商業販売向けの統一されたブランドイメージを構築できない。
• 年間成長率6.8%を記録しているニュージーランドの使い捨て衛生用品市場に関する知見が限られているため、製品ポートフォリオ拡大の方向性が不明確である。
• ニュージーランドの厳格な環境・衛生基準は、原材料の安全性、製品試験認証、サプライヤーの資格認定において高い参入障壁を設けています。専門的な製造パートナーがいなければ、顧客は莫大な試作費用を負担し、現地の市場ニーズに適合できないリスクが最大55%にも達する可能性があります。

Langqiaoのフルサイクルカスタマイズワンストップソリューション

経験ゼロのプライベートブランドスタートアップを支援するサプライヤーとして、Langqiaoは協力プロセス全体を通して、エンドツーエンドのブランド構築サポートを提供します。初期段階では、量産リスクを事前に排除するため、厳格なサンプル検証手順を採用しました。

ニュージーランドの商業利用シナリオと現地の業界標準に準拠し、当社は最高級のバージン木材パルプを使用した製品をカスタマイズしました。2枚重ねの厚手トイレットペーパーと、優れた吸水性と耐摩耗性を備えた30gsmの高密度TADハンドタオルです。サンプル製造と納品は3営業日以内に完了しました。お客様が14日間の現地実地試験と品質検査を完了した後、すべてのサンプルが現地の商業利用要件に完全に適合し、すべての公式適合性評価に合格しました。お客様は製品の適合性を確認し、量産スケジュールを確定するために手付金を支払いました。

お客様の社内ブランドデザインリソース不足を解消するため、当社は付加価値の高いサポートとして、プライベートブランドデザインサービスを無償で提供しました。社内デザインチームは、ニュージーランドの地元業務用衛生用品ブランドの主流ビジュアルスタイルを分析し、お客様の企業イメージ（VI）と組み合わせ、ロゴレイアウト、カラーマッチング、パッケージ構造を含む6種類のユニークなパッケージデザイン案を作成しました。最終版が確定するまで、7営業日以内であれば何度でも無料で修正を行い、デザイン費用を一切かけずにブランドパッケージの反復作業を完了させ、標準化された高級業務用衛生用品をスムーズに発売できるようサポートしました。お客様は当社のデザインサービスについて、「当社はプライベートブランド開発に関しては全くの初心者です。Langqiaoの無料デザインチームのおかげで、時間とデザイン予算を大幅に節約できました。完成したパッケージは、ニュージーランドの業務用顧客をターゲットとした当社のブランドポジショニングに完璧に合致しています」とコメントしています。

受注生産のみに注力する従来のメーカーとは異なり、Langqiaoはパートナー企業の持続可能な事業成長に重点を置いています。ニュージーランドのB2B衛生市場に関する綿密な調査に基づくと、複数のシーンに対応する統合型衛生製品セットが主流となり、使い捨てフェイシャルタオルや抗菌ウェットティッシュは、現地の商業供給チャネルで前年比11%の売上増を達成しています。清掃サービス会社にとって、このような補完的な製品ラインを拡大することは、顧客の再購入頻度を効果的に高め、収益源の多様化につながります。

クライアントの事業戦略に沿って、当社は高収益かつ売れ行きの良い2つの補助製品カテゴリー、使い捨てクレンジングフェイスタオルと多用途抗菌ウェットティッシュを積極的に提案しました。さらに、クライアントの市場試験リスクを軽減するため、これら2つの新製品ラインの公式サンプルを無償で提供し、クライアントが商業顧客との需要テストを実施できるよう支援しました。これらの拡張製品は、主力製品であるバージンパルプ製トイレットペーパーとTADハンドタオルと合わせて、ニュージーランドのオフィス、小売店、公共施設における衛生シーンの90%以上をカバーする、ワンストップの商業衛生用品供給マトリックスを形成し、クライアントの製品ラインナップと市場競争力を大幅に強化します。

協力成果と顧客のビジネス価値

当社の包括的なカスタマイズ生産、無料のデザイン支援、そしてターゲットを絞った市場拡大ガイダンスにより、クライアントはデザインコストゼロ、試行錯誤による損失ゼロで、プライベートブランドの衛生用品18,000個の初回生産を成功裏に開始しました。規格に適合したバージンパルプと現地仕様のカスタマイズパッケージを使用した製品は、ニュージーランドの清掃業界で急速に高い評価を獲得し、クライアントの新規顧客獲得数を32%増加させることに貢献しました。

最も重要な点は、当社の的を絞った製品拡張提案により、クライアントが効率的な事業変革を達成できたことです。単一の清掃サービスプロバイダーから、地域密着型の総合的なワンストップ衛生用品供給企業へと移行することができました。プロジェクト完了後、クライアントから次のような肯定的なフィードバックをいただきました。「ほとんどのサプライヤーは機械的に注文を処理するだけですが、Langqiaoは当社の長期的な戦略的ビジネスパートナーとして機能しています。彼らの専門的な市場分析と製品提案により、当社に全く新しい収益源が開拓され、総売上高は前年比26%増加しました。」

これまで両社は、四半期ごとの定期的な大量注文を通じて、長期的かつ安定した戦略的協力関係を維持してきました。新たなプライベートブランド衛生用品ラインの導入により、顧客の事業利益は前年比26%増加しました。この協力関係は、Langqiaoの中核的な競争力を十分に示しています。当社は、安定した品質と納期厳守を誇る信頼できる衛生用紙メーカーであるだけでなく、地域市場を深く理解し、パートナー企業の事業成長を継続的に促進する、プロフェッショナルなプライベートブランドソリューションプロバイダーでもあるのです。

Langqiaoとの協力関係を開始する

プライベートブランド製品の立ち上げを計画している従来型のサービス企業様、あるいは製品ポートフォリオの拡充を目指すブランド販売企業様を問わず、Langqiaoは無料のプロフェッショナルなパッケージデザイン、厳格な試作品確認、柔軟なOEM/ODMカスタマイズ、ターゲット市場向け製品提案など、包括的なカスタマイズサービスを提供します。安定した製品品質と包括的かつきめ細やかなサポートにより、世界中のお客様が試用コストを削減し、地域ごとの規制や市場リスクを回避し、成長著しい衛生用品市場の機会を掴むお手伝いをいたします。