試行錯誤にかかるコストを70%削減：英国のDTCブランドは、どのようにして12週間で竹繊維製品の全カテゴリーのレイアウトを完成させたのか？

当社のパートナーは、英国ロンドンを拠点とする急成長中のDTC（消費者直販）eコマースブランドで、環境に優しい家庭用消耗品を専門としています。2019年に設立されたこのブランドは、当初はAmazon UK、自社のShopifyストア、および厳選されたゼロウェイスト小売チェーンを通じて販売される竹製ベビーワイプに注力していました。3年以内に15,000人以上のアクティブユーザーを獲得し、サステナビリティを重視するミレニアル世代を中心とした忠実な顧客基盤を築きました。ベビーワイプのカテゴリーでは好調な売れ行きを見せたものの、ブランドは収益の伸び悩みに直面しました。単一カテゴリーへの依存が平均注文額を制限し、家庭用衛生用品セグメント全体でのクロスセルを妨げていたためです。次の成長段階を切り開くため、ブランドは竹製トイレットペーパー、キッチンペーパータオル、フェイシャルティッシュへの事業拡大を決定し、環境に優しい紙製品の包括的なポートフォリオの構築を目指しました。この事業拡大を実行するために、Langqiaoと正式に提携しました。

プロジェクトの課題：強力なマーケティング能力を持つデジタルネイティブブランドでありながら、社内での製造経験が全くないクライアントは、4つの重大な障害に直面しました。第一に、紙製衛生用品のサプライチェーンインフラが全くなく、これまで英国の中間業者から薄利で完成品のウェットティッシュのみを調達していました。第二に、ターゲットとする製品カテゴリー（3層および4層の竹製トイレットペーパー、無漂白キッチンタオル、ソフトパックのフェイシャルティッシュ）は、ウェットティッシュとは全く異なる生産ラインと原材料仕様を必要とするため、統合された生産能力を持つマルチカテゴリーメーカーが必要でした。第三に、竹繊維ベースの紙製品は、英国およびEU市場でFSCサプライチェーン認証、OKバイオベース認証、包装に関するEN 13432規格への準拠など、より厳格な堆肥化性および生分解性認証要件に直面しています。第四に、ミニマルでアースカラーを基調とし、パッケージ上のエコ認証バッジに大きく依存するブランドの既存のビジュアルアイデンティティを、ブランドの一貫性を損なうことなく、複数の新しい製品フォーマットに展開する必要がありました。設計支援を提供する有能な製造パートナーがいなければ、拡張プロジェクトは6～9ヶ月に及ぶ試行錯誤による調達、製品ライン全体での品質のばらつき、そして潜在的な認証上の問題といったリスクを抱えていた。

当社のプロフェッショナルでカスタマイズされたソリューション：Langqiaoは、単一のパートナーシップのもと、サプライチェーン全体にわたるマルチカテゴリーのOEMソリューションをお客様に提供し、複数のサプライヤーを管理する複雑さを排除しました。評価段階では、5営業日以内に12セットの無料サンプルをお届けしました。サンプルには、4種類のエンボス加工を施した3枚重ねと4枚重ねの竹製トイレットペーパー、2種類の坪量の竹製キッチンタオル、3種類のソフトパックティッシュが含まれています。各サンプルセットには、引張強度、柔らかさ指数、水中での溶解時間、繊維組成分析に関する社内ラボテストレポートが含まれており、お客様は英国のフォーカスグループ全体で並行して消費者嗜好テストを実施できました。

認証要件を満たすため、本プロジェクトで使用されるすべての竹パルプ原料はFSC認証を取得しており、完全なトレーサビリティ文書が付属しています。当社の技術チームは、EU REACH化学物質安全性基準、BS EN 14995に基づく英国の生分解性試験、およびプラスチックフリー包装の検証を網羅したコンプライアンス文書を作成し、クライアントがAmazon UKのClimate Pledge Friendly認証を取得し、発売後30日以内に製品リストに認知されたエコラベルを表示できるようにしました。

デザイン面では、社内のクリエイティブチームがAmazon UK、Ocado、独立系ゼロウェイストストアなど、20以上の競合するエコトイレットペーパーブランドを調査し、マットなクラフト紙風パッケージ、FSC認証/ビーガン認証/生分解性認証バッジの目立つ配置、色分けによるサブレンジの差別化といった主要なビジュアルトレンドを特定しました。各製品カテゴリーにつき2つずつ、合計6つのパッケージコンセプト案を、完全なダイライン構造、カラープルーフ、3D棚見モックアップとともに、デザイン費用ゼロで提供しました。クライアントの共同創業者からは、デザインレビューの際に「Langqiaoには製造業者を期待して依頼しましたが、実際に出会ったのは、私たちのブランドDNA、市場におけるポジショニング、そして認証ニーズを初日から理解してくれる戦略的パートナーでした」とのコメントをいただきました。

量産開始に先立ち、当社はSKUごとに5,000個の小ロット試作を3回実施し、クライアントの英国消費者パネルからのフィードバックに基づいて、ロール径、コアサイズ、エンボス加工の深さを繰り返し調整しました。この段階的なアプローチにより、クライアントの初期在庫リスクは、標準的な大量発注の場合と比較して約70%削減されました。

協力成果と顧客価値：クライアントは最終サンプル確認から12週間以内に3つの製品カテゴリーで8つの新SKUを発売しました。これは、従来の複数サプライヤーからの調達では8～10ヶ月かかるカテゴリー拡大のタイムラインを達成したものです。発売後最初の四半期で、複数カテゴリーのバンドル販売により平均注文額が42%増加し、リピート購入率は28%から41%に上昇しました。製品の柔らかさとパッケージの品質を高く評価する平均4.4つ星のレビューが継続的に寄せられたことにより、同ブランドのAmazon UKトイレットペーパー部門のベストセラーランキングは60日以内にトップ50入りを果たしました。特に重要なのは、Langqiaoの単一ソース複数カテゴリー供給モデルにより、クライアントの物流および調達管理コストが複数ベンダーからの調達と比較して推定23%削減されたことです。現在、この顧客は3つのカテゴリーすべてにおいて四半期ごとの定期注文を維持しており、竹製キッチンペーパーと生分解性ゴミ袋の新製品開発プロジェクトをLangqiao社と共同で開始しました。このパートナーシップを振り返り、同ブランドの創設者は次のように述べています。「Langqiao社は単に製品を製造しただけでなく、単一カテゴリーのスタートアップから、認知度の高い家庭用エコブランドへと、私たちのブランド全体の進化を、想像以上に速いスピードと低いリスクで加速させてくれました。」

弊社との協業：単一SKUのスタートアップから複数カテゴリーのブランド展開まで、Langqiaoは統合的な製造、コンプライアンスサポート、デザインに関する専門知識を提供し、お客様の製品ロードマップを店頭に並べられる現実へと変えます。無料サンプル、費用無料のパッケージデザイン、FSC認証を受けた原材料の調達、そして試用から大量注文への柔軟なスケールアップサービスを提供することで、グローバルブランドがより迅速に製品を発売し、認証取得を容易にし、急成長するサステナブル衛生用品市場で自信を持って事業を拡大できるよう支援します。