Kosten durch Versuch und Irrtum um 70 % reduziert: Wie gelang es einer britischen DTC-Marke, ihr komplettes Sortiment an Bambusfaserprodukten innerhalb von 12 Wochen fertigzustellen?

Unser Partner ist eine schnell wachsende E-Commerce-Marke aus London, die sich auf umweltfreundliche Haushaltswaren spezialisiert hat. Das 2019 gegründete Unternehmen konzentrierte sich zunächst auf Babyfeuchttücher aus Bambus, die über Amazon UK, den eigenen Shopify-Shop und ausgewählte Unverpackt-Ketten vertrieben wurden. Innerhalb von drei Jahren gewann das Unternehmen über 15.000 aktive Abonnenten und baute eine treue Kundschaft auf, die sich hauptsächlich aus nachhaltigkeitsbewussten Millennials zusammensetzt. Trotz des starken Wachstums im Bereich der Babyfeuchttücher stagnierte der Umsatz: Die Abhängigkeit von einer einzigen Produktkategorie begrenzte den durchschnittlichen Bestellwert und verhinderte Cross-Selling im Bereich der Haushaltshygieneartikel. Um das nächste Wachstumsstadium zu erreichen, entschied sich das Unternehmen für die Erweiterung seines Sortiments um Bambus-Toilettenpapier, Küchenrollen und Kosmetiktücher – mit dem Ziel, ein komplettes Portfolio an umweltfreundlichen Papierprodukten aufzubauen. Für die Umsetzung dieser Expansion ging das Unternehmen eine offizielle Partnerschaft mit Langqiao ein.

Projektherausforderungen: Als digital ausgerichtete Marke mit starken Marketingkompetenzen, aber ohne eigene Produktionserfahrung, sah sich der Kunde vier zentralen Herausforderungen gegenüber. Erstens fehlte ihm jegliche Lieferketteninfrastruktur für Papierhygieneprodukte, da er bisher ausschließlich fertige Feuchttücher von einem britischen Zwischenhändler mit geringen Gewinnspannen bezogen hatte. Zweitens erforderten seine Zielproduktkategorien – 3- und 4-lagiges Bambus-Toilettenpapier, ungebleichte Küchenrollen und Kosmetiktücher in Softpacks – völlig andere Produktionslinien und Rohstoffspezifikationen als Feuchttücher. Dies machte einen Hersteller mit integrierten Produktionskapazitäten und der Fähigkeit zur Herstellung mehrerer Produktkategorien notwendig. Drittens unterliegen Papierprodukte auf Bambusfaserbasis in Großbritannien und der EU strengeren Anforderungen an Kompostierbarkeit und biologische Abbaubarkeit, darunter die FSC-Produktkettenzertifizierung, die OK Biobased-Zertifizierung und die Einhaltung der EN 13432-Norm für Verpackungen. Viertens musste die bestehende visuelle Identität der Marke – minimalistisch, in Erdtönen gehalten und stark auf Öko-Zertifizierungs-Siegeln auf der Verpackung basierend – auf verschiedene neue Produktformate übertragen werden, ohne die Markenkonsistenz zu beeinträchtigen. Ohne einen fähigen Herstellerpartner, der Designunterstützung bietet, drohte dem Erweiterungsprojekt ein 6- bis 9-monatiges Ausprobieren bei der Beschaffung, uneinheitliche Qualität über alle Produktlinien hinweg und potenzielle Zertifizierungslücken.

Unsere professionellen und maßgeschneiderten Lösungen: Langqiao bot dem Kunden eine umfassende OEM-Lösung für verschiedene Produktkategorien im Rahmen einer einzigen Partnerschaft. Dadurch entfiel die Komplexität der Verwaltung mehrerer Lieferanten. In der Evaluierungsphase lieferten wir innerhalb von fünf Werktagen zwölf kostenlose Mustersets – darunter drei- und vierlagiges Bambus-Toilettenpapier in vier Prägemustern, zwei Grammaturvarianten für Bambus-Küchenrollen sowie drei Formate für weiche Kosmetiktücher. Jedes Musterset enthielt unsere internen Labortestberichte zu Zugfestigkeit, Weichheitsindex, Wasserlöslichkeit und Faserzusammensetzung. So konnte der Kunde parallel Verbrauchertests in seinen Fokusgruppen in Großbritannien durchführen.

Um die Zertifizierungsanforderungen zu erfüllen, ist der gesamte für dieses Projekt verwendete Bambusrohstoff FSC-zertifiziert und verfügt über eine vollständige Dokumentation der Herkunftskette. Unser technisches Team erstellte ein Konformitätsdossier, das die EU-REACH-Chemikaliensicherheit, die Prüfung der biologischen Abbaubarkeit gemäß BS EN 14995 in Großbritannien sowie die Verifizierung plastikfreier Verpackungen umfasst. Dadurch konnte der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach Markteinführung die „Climate Pledge Friendly“-Zertifizierung von Amazon UK abschließen und anerkannte Umweltzeichen auf seinen Produktseiten anzeigen.

Im Bereich Design analysierte unser hauseigenes Kreativteam über 20 konkurrierende Öko-Toilettenpapiermarken bei Amazon UK, Ocado und unabhängigen Unverpacktläden. Dabei identifizierten wir wichtige visuelle Trends: matte Verpackungen in Kraftpapieroptik, prominent platzierte FSC-/vegan-/biologisch abbaubare Siegel und farblich gekennzeichnete Unterkategorien. Wir lieferten sechs Verpackungskonzeptvorschläge – zwei für jede Produktkategorie – inklusive vollständiger Stanzformen, Farbmuster und 3D-Regalansichten, und das alles kostenlos. Der Mitgründer des Kunden kommentierte die Designprüfung: „Wir kamen zu Langqiao in der Erwartung, einen Hersteller zu finden. Stattdessen gewannen wir einen strategischen Partner, der unsere Marken-DNA, unsere Marktpositionierung und unsere Zertifizierungsanforderungen vom ersten Tag an verstand.“

Vor der Serienproduktion führten wir drei Testläufe in kleinen Chargen mit jeweils 5.000 Einheiten pro Artikelnummer durch und passten dabei Rollendurchmesser, Kerngröße und Prägetiefe schrittweise an das Feedback des britischen Verbraucherpanels des Kunden an. Durch dieses schrittweise Vorgehen konnte das anfängliche Lagerrisiko des Kunden im Vergleich zu einer herkömmlichen Großbestellung um ca. 70 % reduziert werden.

Ergebnisse der Zusammenarbeit & Kundennutzen: Innerhalb von nur zwölf Wochen nach Freigabe des finalen Musters brachte der Kunde acht neue Artikel in drei Produktkategorien auf den Markt – eine Kategorieerweiterung, die mit herkömmlicher Beschaffung über mehrere Lieferanten acht bis zehn Monate gedauert hätte. Im ersten Quartal nach der Markteinführung stieg der durchschnittliche Bestellwert dank kategorieübergreifender Produktbündel um 42 %, und die Wiederkaufsrate erhöhte sich von 28 % auf 41 %. Innerhalb von 60 Tagen erreichte die Marke in der Kategorie Toilettenpapier die Top 50 der Amazon UK Bestseller-Rangliste, unterstützt durch durchschnittliche Bewertungen mit 4,4 Sternen, die durchweg die Weichheit des Produkts und die Verpackungsqualität lobten. Entscheidend war, dass Langqiaos Single-Source-Liefermodell für mehrere Kategorien die gesamten Logistik- und Beschaffungskosten des Kunden im Vergleich zur Beschaffung über mehrere Lieferanten um schätzungsweise 23 % senkte. Der Kunde verzeichnet nun vierteljährliche Nachbestellungen in allen drei Kategorien und hat gemeinsam mit Langqiao ein neues Produktentwicklungsprojekt für Küchenrollen aus Bambus und kompostierbare Müllbeutel initiiert. Im Rückblick auf die Partnerschaft bemerkte der Gründer der Marke: „Langqiao hat nicht nur unsere Produkte hergestellt – sie haben unsere gesamte Markenentwicklung von einem Start-up mit nur einer Produktkategorie zu einer anerkannten Öko-Haushaltsmarke beschleunigt, und zwar schneller und mit geringerem Risiko, als wir es für möglich gehalten hätten.“

Arbeiten Sie mit uns zusammen: Von Startups mit nur einem Produkt bis hin zu Markenexpansionen mit mehreren Kategorien bietet Langqiao integrierte Fertigungslösungen, Unterstützung bei der Einhaltung von Vorschriften und Designkompetenz, die Ihre Produktstrategie in marktreife Produkte umsetzen. Wir bieten kostenlose Muster, Verpackungsdesign ohne Kosten, die Beschaffung von FSC-zertifizierten Rohstoffen und flexible Skalierung von Test- bis hin zu Großbestellungen – damit globale Marken schneller auf den Markt kommen, einfachere Zertifizierungen erhalten und im schnell wachsenden Markt für nachhaltige Hygieneprodukte sicher skalieren können.